Политика конфиденциальности.
Как обрабатываются персональные данные при обращении через сайт и WhatsApp.
Настоящая политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта www.creatix.kz при обращении к ТОО «CREATIX».
1. Оператор персональных данных
Товарищество с ограниченной ответственностью «CREATIX» (БИН 230340012992). Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, ул. Саина, д. 12, кв. 5. Email по вопросам персональных данных: giorgi@creatix.kz. Контактный WhatsApp: +7 747 272 17 00.
2. Какие данные могут обрабатываться
Данные, добровольно указанные посетителем: имя, телефон, электронная почта, название компании, выбранное направление услуг, текст обращения и дальнейшая переписка. При посещении сайта хостинг может автоматически обрабатывать стандартные технические сведения, включая IP-адрес и журналы запросов, в целях функционирования и защиты ресурса.
3. Для чего используются сведения
Для ответа на обращение, уточнения задачи, подготовки возможного предложения, деловой переписки и организации сотрудничества. Само обращение не означает согласия на рекламную рассылку. Мы не публикуем данные заявителей и не продаём их третьим лицам.
4. Как работает обращение через WhatsApp
Прямая кнопка открывает WhatsApp. Если посетитель использует подробную форму, данные из неё сначала превращаются в подготовленный текст в браузере; сайт не сохраняет заполненные поля в собственную базу заявок. Посетитель самостоятельно подтверждает отправку сообщения в WhatsApp. При использовании внешнего сервиса переписка обрабатывается в соответствии с правилами WhatsApp/Meta и может включать обработку данных за пределами Республики Казахстан.
5. Техническая статистика
Сайт может вести агрегированный учёт просмотров страниц, переходов к WhatsApp и источников визитов (например, по UTM-метке или домену предыдущего сайта) без создания идентификационных профилей посетителей. Для такой статистики не используются рекламные пиксели, сторонние счётчики и cookies отслеживания; отдельно учитывается, что нажатие WhatsApp не подтверждает отправку сообщения. Веб-сервер может вести технические журналы в рамках обеспечения работы хостинга.
6. Сроки хранения и защита
Деловая переписка по первичному обращению хранится не более 12 месяцев после последнего взаимодействия, если более длительное хранение не требуется для исполнения договора, соблюдения законодательства или защиты законных интересов сторон. Доступ к обращениям ограничен лицами, участвующими в рассмотрении запроса. Применяются разумные организационные и технические меры защиты.
7. Передача данных
Для обеспечения работы сайта и коммуникации могут использоваться хостинг и сервис WhatsApp. Данные могут передаваться уполномоченным поставщикам услуг только в объёме, необходимом для указанных целей, а также в случаях, установленных законом. Использование WhatsApp может сопровождаться трансграничной обработкой данных.
8. Права посетителя
Вы можете обратиться за сведениями об обработке своих данных, потребовать их уточнения, удаления при наличии законных оснований, а также отозвать согласие, направив запрос на giorgi@creatix.kz. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая обязательна по законодательству или другим законным основаниям.
9. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. При существенном изменении способов обработки информации политика обновляется.
Редакция от 18 октября 2026 года.